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title: Comment déclarer une dégradation immobilière ?
description: Pour être indemnisé en cas de dégradations locatives avec la GLI Cautioneo, vous devez déclarer le sinistre via la plateforme en ligne et fournir les justificatifs nécessaires (état des lieux, photos, devis).
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2. [À propos de l'Assurance Loyers Impayés](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-lassurance-loyers-impay%C3%A9s?hsLang=fr)
3. [Déclarer un sinistre : un impayé, des dégradations](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-lassurance-loyers-impay%C3%A9s?hsLang=fr#d%C3%A9clarer-un-sinistre-un-impay%C3%A9-des-d%C3%A9gradations)

# Comment déclarer une dégradation immobilière ?

## Pour être indemnisé en cas de dégradations locatives avec la GLI Cautioneo, vous devez déclarer le sinistre via la plateforme en ligne et fournir les justificatifs nécessaires (état des lieux, photos, devis).

### Étapes de déclaration

1. Contactez-nous via [notre formulaire de contact](https://www.cautioneo.com/contact/) pour déclarer vos dégradations,
2. Joignez les **pièces justificatives** demandées (voir ci-dessous),
3. Soumettez la déclaration : nos équipes prennent le relais et vous accompagnent.

### Les justificatifs à fournir

Pour qu’une dégradation soit indemnisée, vous devez transmettre :

- L’**état des lieux d’entrée** et l’**état des lieux de sortie** (ou constat),
- Des **photos** des dégradations constatées,
- Les **devis ou factures** de remise en état,
- La preuve de l’utilisation du **dépôt de garantie** (qui doit être déduit en priorité).

### Bon à savoir

- Le plafond de prise en charge des dégradations est de **10 000 €**,
- Les réparations liées à l’**usure normale du logement** ne sont pas couvertes,
- L’indemnisation intervient après analyse des pièces transmises et validation du sinistre.

**👉 En résumé :** la déclaration de dégradations immobilières se fait en ligne, avec transmission des états des lieux, photos et devis. La GLI ([Assurance Loyers Impayés](https://www.cautioneo.com/proprietaire/assurance-loyer/)) Cautioneo prend ensuite en charge les frais dans la limite de 10 000 €.

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#### Et aussi...

[\> Qu’est-ce que la vétusté dans la garantie dégradation ?](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/quest-ce-que-la-v%C3%A9tust%C3%A9-dans-la-garantie-d%C3%A9gradation-faq-cautioneo?hsLang=fr)

[\> Quelles sont les dégradations immobilières prises en charge ?](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/quelles-sont-les-d%C3%A9gradations-immobili%C3%A8res-prises-en-charge-faq-cautioneo?hsLang=fr)

- [À propos de Cautioneo](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-cautioneo?hsLang=fr)
- [À propos de l'Assurance Loyers Impayés](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-lassurance-loyers-impay%C3%A9s?hsLang=fr#main-content)

    - [Comprendre l'Assurance Loyers Impayés](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-lassurance-loyers-impay%C3%A9s?hsLang=fr#comprendre-lassurance-loyers-impay%C3%A9s)
    - [Comment souscrire à l'Assurance Loyers Impayés ?](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-lassurance-loyers-impay%C3%A9s?hsLang=fr#comment-souscrire-%C3%A0-lassurance-loyers-impay%C3%A9s)
    - [Certification du dossier locataire](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-lassurance-loyers-impay%C3%A9s?hsLang=fr#certification-du-dossier-locataire)
    - [Déclarer un sinistre : un impayé, des dégradations](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-lassurance-loyers-impay%C3%A9s?hsLang=fr#d%C3%A9clarer-un-sinistre-un-impay%C3%A9-des-d%C3%A9gradations)
    - [Mon contrat](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-lassurance-loyers-impay%C3%A9s?hsLang=fr#mon-contrat)
- [À propos de la Garantie Locataire](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-la-garantie-locataire?hsLang=fr#main-content)

    - [A propos de la Garantie Locataire / Caution Locative](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-la-garantie-locataire?hsLang=fr#a-propos-de-la-garantie-locataire-caution-locative)
    - [Comment mettre en place la Garantie Locataire avec mon locataire ?](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-la-garantie-locataire?hsLang=fr#comment-mettre-en-place-la-garantie-locataire-avec-mon-locataire)
- [À propos de mon bail](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-mon-bail?hsLang=fr)
- [Mon Espace Propriétaire Cautioneo](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/mon-espace-propri%C3%A9taire-cautioneo?hsLang=fr)

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**Cautioneo**, société par actions simplifiée au capital de 83 961 €, 837 897 370 RCS Lille.

Siège : 165 avenue de Bretagne, 59 000 Lille

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