--- title: Doit-on faire venir un expert en cas de dégradations ? description: Non, dans la majorité des cas il n’est pas nécessaire de faire intervenir un expert. Avec la GLI Cautioneo, les dégradations sont indemnisées sur la base des états des lieux, photos et devis fournis par le bailleur. --- [Passer au contenu](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/doit-on-faire-venir-un-expert-en-cas-de-dégradations-faq-cautioneo#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Portail Client](https://6793360.hs-sites.com/tickets?hsLang=fr) [![Cautioneo\_FAQ](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/hs-fs/hubfs/Cautioneo_FAQ.png?width=395&height=46&name=Cautioneo_FAQ.png)](https://lp.cautioneo.com/faq/) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Portail Client](https://6793360.hs-sites.com/tickets) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [FAQ Propriétaires](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/?hsLang=fr) 2. [À propos de l'Assurance Loyers Impayés](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-lassurance-loyers-impay%C3%A9s?hsLang=fr) 3. [Déclarer un sinistre : un impayé, des dégradations](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-lassurance-loyers-impay%C3%A9s?hsLang=fr#d%C3%A9clarer-un-sinistre-un-impay%C3%A9-des-d%C3%A9gradations) # Doit-on faire venir un expert en cas de dégradations ? ## Non, dans la majorité des cas il n’est pas nécessaire de faire intervenir un expert. Avec la GLI Cautioneo, les dégradations sont indemnisées sur la base des états des lieux, photos et devis fournis par le bailleur. ### La procédure standard - Vous déclarez le sinistre via notre [formulaire de contact](https://www.cautioneo.com/contact/), - Vous transmettez : - L’**état des lieux d’entrée** et l’**état des lieux de sortie**, - Des **photos** des dommages constatés, - Les **devis ou factures** de remise en état, - La preuve de l’utilisation du **dépôt de garantie**. - L’indemnisation est ensuite calculée et versée, dans la limite du plafond de **10 000 €**. ### Cas où un expert peut être mandaté Un expert peut être sollicité par l’assureur uniquement si : - Les dégradations sont particulièrement importantes ou complexes à évaluer, - Les devis ou justificatifs semblent insuffisants, - Un doute existe sur la qualification du dommage (vétusté vs dégradation imputable au locataire). ### Bon à savoir - Les frais d’expertise, si elle est demandée par l’assureur, sont pris en charge dans le cadre de la garantie, - Dans la plupart des cas, l’indemnisation se fait simplement avec les pièces justificatives transmises par le bailleur. **👉 En résumé :** pas besoin de faire venir un expert dans la majorité des cas. L’indemnisation se base sur les états des lieux, photos et devis, sauf si l’assureur juge une expertise nécessaire. --- #### Et aussi... \> [Comment déclarer une dégradation immobilière ?](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/comment-d%C3%A9clarer-une-d%C3%A9gradation-immobili%C3%A8re-faq-cautioneo?hsLang=fr) [\> Qu’est-ce que la vétusté dans la garantie dégradation ?](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/quest-ce-que-la-v%C3%A9tust%C3%A9-dans-la-garantie-d%C3%A9gradation-faq-cautioneo?hsLang=fr) [\> Quelles sont les dégradations immobilières prises en charge ?](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/quelles-sont-les-d%C3%A9gradations-immobili%C3%A8res-prises-en-charge-faq-cautioneo?hsLang=fr)   - [À propos de Cautioneo](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-cautioneo?hsLang=fr) - [À propos de l'Assurance Loyers Impayés](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-lassurance-loyers-impay%C3%A9s?hsLang=fr#main-content) - [Comprendre l'Assurance Loyers Impayés](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-lassurance-loyers-impay%C3%A9s?hsLang=fr#comprendre-lassurance-loyers-impay%C3%A9s) - [Comment souscrire à l'Assurance Loyers Impayés ?](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-lassurance-loyers-impay%C3%A9s?hsLang=fr#comment-souscrire-%C3%A0-lassurance-loyers-impay%C3%A9s) - [Certification du dossier locataire](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-lassurance-loyers-impay%C3%A9s?hsLang=fr#certification-du-dossier-locataire) - [Déclarer un sinistre : un impayé, des dégradations](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-lassurance-loyers-impay%C3%A9s?hsLang=fr#d%C3%A9clarer-un-sinistre-un-impay%C3%A9-des-d%C3%A9gradations) - [Mon contrat](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-lassurance-loyers-impay%C3%A9s?hsLang=fr#mon-contrat) - [À propos de la Garantie Locataire](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-la-garantie-locataire?hsLang=fr#main-content) - [A propos de la Garantie Locataire / Caution Locative](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-la-garantie-locataire?hsLang=fr#a-propos-de-la-garantie-locataire-caution-locative) - [Comment mettre en place la Garantie Locataire avec mon locataire ?](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-la-garantie-locataire?hsLang=fr#comment-mettre-en-place-la-garantie-locataire-avec-mon-locataire) - [À propos de mon bail](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/%C3%A0-propos-de-mon-bail?hsLang=fr) - [Mon Espace Propriétaire Cautioneo](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/mon-espace-propri%C3%A9taire-cautioneo?hsLang=fr) [![logo cautioneo](https://proprietaire.aide.cautioneo.com/hubfs/logo%20cautioneo.svg "logo cautioneo")](http://www.cautioneo.com) **Cautioneo**, société par actions simplifiée au capital de 83 961 €, 837 897 370 RCS Lille. 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