Doit-on faire venir un expert en cas de dégradations ?
Non, dans la majorité des cas il n’est pas nécessaire de faire intervenir un expert. Avec la GLI Cautioneo, les dégradations sont indemnisées sur la base des états des lieux, photos et devis fournis par le bailleur.
La procédure standard
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Vous déclarez le sinistre via notre formulaire de contact,
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Vous transmettez :
- L’état des lieux d’entrée et l’état des lieux de sortie,
- Des photos des dommages constatés,
- Les devis ou factures de remise en état,
- La preuve de l’utilisation du dépôt de garantie.
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L’indemnisation est ensuite calculée et versée, dans la limite du plafond de 10 000 €.
Cas où un expert peut être mandaté
Un expert peut être sollicité par l’assureur uniquement si :
- Les dégradations sont particulièrement importantes ou complexes à évaluer,
- Les devis ou justificatifs semblent insuffisants,
- Un doute existe sur la qualification du dommage (vétusté vs dégradation imputable au locataire).
Bon à savoir
- Les frais d’expertise, si elle est demandée par l’assureur, sont pris en charge dans le cadre de la garantie,
- Dans la plupart des cas, l’indemnisation se fait simplement avec les pièces justificatives transmises par le bailleur.
👉 En résumé : pas besoin de faire venir un expert dans la majorité des cas. L’indemnisation se base sur les états des lieux, photos et devis, sauf si l’assureur juge une expertise nécessaire.