J’ai délégué la possibilité de transmettre ses documents au locataire, mais il ne le fait pas, que faire ?
Si votre locataire ne transmet pas ses documents après que vous lui avez délégué l’envoi, vous pouvez relancer la demande, reprendre la main et déposer vous-même le dossier pour que l’analyse puisse avancer.
1. Relancer votre locataire
- Informez-le que la transmission de ses justificatifs est indispensable pour qu'il obtienne votre accord pour votre location,
- Vous pouvez lui envoyer un rappel (email ou téléphone) et lui préciser la liste des documents attendus.
📍 Si le locataire ne transmet pas au bout de quelques temps son dossier, cela pose question sur sa motivation à louer votre location et son sérieux.
2. Reprendre la main sur le dossier
- Depuis votre espace Cautioneo, vous pouvez et choisir de déposer vous-même les documents,
- Cela vous permet de maîtriser le calendrier et de finaliser plus rapidement la souscription.
Tant que les documents ne sont pas transmis et validés, la GLI ne peut pas être activée. Sauf si vous souhaitez souscrire sans passer par la certification. Dans ce cas, faite une nouvelle demande.