Que faire si le locataire n’a pas payé son loyer ?

1. Contactez Cautioneo sans attendre

Dès que vous constatez un impayé, vous devez nous en informer rapidement :

Remplissez notre formulaire de contact en ligne
Joignez les informations nécessaires (date de l'impayé, montant versé, copie du bail, etc.).
Notre équipe ouvre immédiatement votre dossier et prend en charge le sinistre.
Vous êtes indemnisé mensuellement

👉 Si l'impayé perdure, nous prenons en charges les procédures jusqu'à l'expulsion du locataire, si nécéssaire

2. La conformité du bail : une condition essentielle

Pour que la garantie s’active, votre bail doit être conforme aux obligations légales :

Clause résolutoire, de solidarité (en cas de couple)
Montant du loyer et dépôt de garantie mentionnés,
Durée du bail conforme (meublé ou vide),
Signatures et paraphe requis.

⚠️ Un bail non conforme peut retarder ou empêcher l’indemnisation.

👉 Je crée mon bail conforme avec Smartloc – 19,50 €

En résumé

En cas d’impayé de loyer :

✅ Déclarez l’impayé via notre formulaire de contact,
✅ Vérifiez que votre bail est conforme pour garantir l’activation de la couverture,
✅ Nos équipes prennent en charge toutes les démarches juridiques,
✅ Vous êtes indemnisé rapidement jusqu’à 96 000 €.

👉 Avec Cautioneo, vous n’êtes jamais seul face aux impayés : vos loyers sont protégés et vos démarches simplifiées.

Vous souhaitez proposer la Garantie Locataire à votre futur locataire ?

1. Connectez-vous à votre Espace Cautioneo
2. Cliquez sur : Garantie Locataire > Inviter mon locataire

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Accessible uniquement à nos locataires garantis !
Plus de perte de temps : vous recevez seulement des dossiers solides.
👉 Justificatifs certifiés, solvabilité contrôlée… et loyers protégés si ça match !